Aviso de privacidad

SiropeMX, en México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos das al usar esta tienda. Para cualquier tema de privacidad puedes escribirnos a hola@sirope.mx.

• De tu cuenta: nombre, correo, teléfono y los datos del negocio que declaras al registrarte.
• De tus pedidos: qué pediste, cuánto, a dónde lo mandamos y cuándo.
• De tus pagos: el método, el monto y el identificador que nos devuelve Mercado Pago. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los tecleas en Mercado Pago y nunca pasan por nuestros servidores.
• De tus envíos: la dirección de entrega, con tu nombre y teléfono. Se la pasamos a la paquetería, que es la única forma de que el pedido llegue.
• De tu soporte: lo que escribes en la bandeja de ayuda y los archivos que adjuntas. Los adjuntos viven en un almacenamiento privado, no públicos en internet.
• De tus reseñas: tu calificación y tu comentario. Se publican con tu nombre de pila y la inicial de tu apellido, nunca con tu correo ni tu nombre completo.
• De tu dispositivo: si activas notificaciones, el identificador que tu teléfono nos da para poder mandártelas. Con él no podemos leer nada de tu dispositivo.
• De tu navegación: métricas agregadas de uso y rendimiento, y —solo si lo aceptas— analítica con Google Analytics.

Para atender tus pedidos, cobrarlos y entregarlos; para darte soporte; para cumplir obligaciones fiscales y contables; y para entender qué funciona y qué no en la tienda. Nada más.

No vendemos tus datos ni los compartimos con anunciantes. No corremos píxeles de publicidad.

Solo con quien hace falta para que la tienda funcione. Cada uno trata los datos por instrucción nuestra y para el fin que aquí se describe, y nada más:

• Supabase — base de datos, tu sesión y el almacenamiento de tus archivos.
• Vercel — alojamiento del sitio.
• Mercado Pago — cobros y reembolsos.
• Skydropx — paquetería. Recibe tu nombre, dirección y teléfono para entregarte y para darte seguimiento del envío.
• Google (Gemini) — hace funcionar a DROP, el asistente de soporte. Recibe lo que escribes en la bandeja de ayuda y los datos de tu cuenta y tus pedidos que hacen falta para responderte.
• Apple — entrega las notificaciones push a tu iPhone. Recibe el identificador del dispositivo, no el contenido de tu cuenta.
• Google Sign-In — solo si eliges entrar con Google. Google sabe entonces que usas Sirope; si prefieres evitarlo, entra con correo y contraseña.
• Google Analytics — solo si diste consentimiento.

A las autoridades solo cuando la ley nos obligue y en la medida en que nos obligue.

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos u oponerte a cierto tratamiento. Se hace escribiendo a hola@sirope.mx desde el correo de tu cuenta, y respondemos dentro de los 20 días hábiles que marca la ley.

También puedes borrar tu cuenta desde Ajustes. Ten en cuenta que los pedidos ya facturados se conservan el tiempo que exige la autoridad fiscal, aunque la cuenta desaparezca.

Qué guardamos en tu navegador y cómo cambiar de opinión está en la página de cookies.

Si cambia, actualizamos la fecha de arriba y publicamos la versión nueva en esta misma dirección.

Las reglas de uso de la tienda —pedidos, pagos, envíos y responsabilidades— están en los Términos y Condiciones.