¿Cuándo llega mi pedido?
Actualizado el 03 oct 2026
Antes de pagar, en el checkout, te mostramos un rango de fechas en el que estimamos que te llega el pedido. Lo vuelves a ver en Mi cuenta → Mis Pedidos.
Cómo se calcula
Tu pedido pasa por dos tiempos: lo surtimos y luego viaja. El rango ya trae los dos sumados y se cuenta en días hábiles (lunes a viernes) desde que se confirma tu pago. En la zona local entregamos nosotros, así que ese pedido no pasa por paquetería.
Lo que puede moverlo
Es una estimación, no una fecha garantizada: puede moverse si algo del pedido tarda en surtirse o si la paquetería se retrasa. Si cambia, lo actualizamos en tu pedido.
Si tu pedido trae productos de otra marca
Puede llegarte en más de un paquete, cada uno con su guía y su propia fecha: salen de bodegas distintas. Que llegue uno no quiere decir que el pedido esté completo, y que falte algo no quiere decir que se haya perdido — puede venir en el otro paquete.
Para ver dónde va el tuyo
En Mi cuenta → Mis Pedidos. Ahí el estado te dice si sigue en preparación, si ya salió o si está entregado.
